Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste, joka on Rekisterinpitäjän ("Bittivirta", "me") on laadittu 18.7.2024 kertomaan oikeuksistasi ja siitä, mitä ja miten käsittelemme tietojasi.
Selostetta ei sovelleta siihen, miten asiakkaamme säilyttävät asiakkaidensa tietoja, sillä asiakkaidemme asiakkaiden tietosuojaselosteen, tiedotuksen ja vastuu on asiakkaamme vastuulla.
Rekisterinpitäjä
Bittivirta
Y-tunnus: 2884270-1
Kenelle tietosuojaseloste on tarkoitettu
Tämä tietosuojaseloste on tarkoitettu seuraaville ryhmille:
- Verkkosivuston käyttäjät, jotka käyttävät meidän verkkosivuja, sovelluksia, palveluita ja sosiaalisen median palveluita.
- Yksityishenkilöt, mukaan lukien elinkeinoharjoittajat jotka tilaavat ja käyttävät palveluitamme.
- Yhteyshenkilöt ja edustajat, jotka käyttävät palveluitamme joita heidän edustama tilaaja käyttää.
Miksi tietoja käsitellään?
Tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden toimittaminen
- Asiakassuhteen hoitaminen ja hallinta.
- Asiakaspalvelun tarjoaminen
- Yrityksen ja käyttäjän edunvalvonta
- Verkkosivujen ja sosiaalisten medioiden hallinta
- Kirjanpito
- Markkinoinnin kohdentaminen
- Markkinoinnin kiellon noudattaminen
Mitä tietoja käsitellään?
Käsittelemme seuraavia tietoja:
- Käyttäjän IP-osoite, selaintieto ja sessiotunniste
- Käyttäjän sosiaalisen median palvelun kirjautumistunniste (oauth)
- Asiakkaan perustiedot, kuten nimi, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Asiakkaan syntymäaika ja/tai henkilötunnus (vain fi-verkkotunnukset)
- Asiakkaan Y-tunnus ja julkiset yrityksen rekisteritiedot
- Asiakkaan tilaamat palvelut ja niiden käyttö
- Asiakkaan antamat suostumukset ja kiellot
- Asiakkaan antamat palautteet ja kyselyt
- Asiakkaan verkkosivujen ja sovellusten käyttö
- Asiakkaan käyttämät laitteet ja niiden tiedot
- Asiakkaan laskut ja laskutustiedot
Mistä tietoja saadaan?
Saamme tietoja seuraavista lähteistä:
- Asiakkaan itsensä antamat tiedot
- Asiakkaan käyttämät laitteet ja niiden tiedot
- Asiakkaan verkkosivujen ja sovellusten käyttö
- Asiakkaan antamat suostumukset ja kiellot
- Asiakkaan antamat palautteet ja kyselyt
- Käydyt chat-, puhelin- ja tapaamiskeskustelut
Miten tietoja suojataan?
Tietoja suojataan teknisin ja organisatorisin keinoin, kuten palomuurein, salaustekniikoin, käyttöoikeuksin ja henkilötietojen käsittelysopimuksin. Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeellista. Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole palvelun toimittamisen kannalta välttämätöntä ja siitä mainita erikseen.
Mitä oikeuksia sinulla on?
Sinulla on seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus
- Oikeus tietojen oikaisuun
- Oikeus tietojen poistoon
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu)
Kenelle jaamme henkilötietojasi
Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellei se ole välttämätöntä palvelun toimittamisen, laskutuksen täytäntöönpanon tai lain kannalta. Tällöin tietojen vastaanottaja on sitoutunut salassapitovelvollisuuteen ja tietojen käsittely tapahtuu tietoturvallisesti ja luotettavasti.
Tietoja jaetaan tarvittaessa seuraaville tahoille:
- Henkilökunta, joka käsittelee tietojasi
- Palvelun toimittajat ja alihankkijat
- Yhteistyökumppanit ja markkinointikumppanit
- Velkojat ja perintätoimistot
- Viranomaiset ja valvontaviranomaiset
Kumppanit, joille tietojasi jaetaan, ovat sitoutuneet tietosuojalainsäädäntöön ja tietojen käsittely tapahtuu tietoturvallisesti ja luotettavasti.
Kumppaneitamme ovat:
- Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
FI-verkkotunnuksien rekisteröinti ja hallinta. Traficom edellyttää perusyhteystietojen lisäksi Y-tunnuksen, syntymäajan tai Y-tunnuksen antamisen verkkotunnuksen rekisteröimiseksi.
Kumppanin tietosuojaseloste - Ålands landskapsregering
AX-verkkotunnuksien rekisteröinti ja hallinta. Ålands landskapsregering edellyttää perusyhteystietojen antamisen verkkotunnuksen rekisteröimiseksi.
Kumppanin sivusto - C-Soft Oy
Verkkotunnusten päätoimittaja. C-Soft Oy välittää tarvittavat perusyhteystiedot asianmukaisille verkkotunnusrekistereille sekä säilyttää verkkotunnusten asiakastietoja verkkotunnuksen rekisteröimiseksi.
Kumppanin tietosuojaseloste - Hetzner Online GmBH
Palvelimien toimittaja. Bittivirran suurin osa palveluista sijaitsee Hetzner Online GmBH:n palvelimilla. Asiakastietojärjestelmä sijaitsee Hetznerin palvelimella.
Kumppanin tietosuojaseloste - Amazon Web Services, Inc.
Pilvipalveluiden toimitaja. Amazon Web Services, Inc. sijaitsee Yhdysvalloissa, mutta Bittivirta käyttää Amazon Web Services EMEA SARL, sivuliike Suomessa -yrityksen palveluita, jonka Amazon Web Services, Inc. omistaa ja pääsee tarvittaessa sivuliikkeen tietoihin käsiksi ja näin ollen siirtää tietoja Yhdysvaltoihin GDPR-lainsäädännön mukaisesti.
Kumppanin tietosuojaseloste - Crisp IM SAS
Asiakaspalveluchatin palvelutoimittaja. Chat-keskustelut sijaitsevat Crisp IM SAS:n palvelussa. Chat-keskusteluihin kohdistetaan osa perusyhteystiedoista.
Kumppanin tietosuojaseloste - WebPros International GmbH
WebPros International GmbH toimittaa webhotellien hallintapaneelin Pleskin, sekä laskutus-/asiakastietojärjestelmämme WHMCS:n. WebPros International GmbH tarjoaa tukea näiden järjestelmien käyttöön ja saattavat tukikontaktin aikana nähdä asiakastietojamme. Tietoja ei siirretä heidän järjestelmiin tallennettavaksi.
Kumppanin tietosuojaseloste - Discord Netherlands BV
Discord Netherlands BV ylläpitää sosiaalisen median alustaa Discord, johon asiakas voi halutessaan liittyä. Discord Netherlands BV hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee asiakkaan lähettämät viestit, jotka lähettää palvelun sisällä. Asiakas voi myös halutessaan kirjautua Discord-tunnuksellaan Bittivirran sivuille, jolloin Discord Netherlands BV voi nähdä asiakkaan kirjautumisen ja nähdä esimerkiksi asiakkaan IP-osoitteen ja selaintunnisteen sivujemme kautta. Tietoja ei siirretä Discord Netherlands BV:lle, mikäli asiakas ei liity palveluun.
Kumppanin tietosuojaseloste - Telegram Messenger Inc.
Telegram Messenger Inc. ylläpitää sosiaalisen median alustaa Telegram, johon asiakas voi halutessaan liittyä. Telegram Messenger Inc. hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee asiakkaan lähettämät viestit, joita lähettää palvelun sisällä.
Kumppanin tietosuojaseloste - WhatsApp Ireland Limited
WhatsApp LLC ylläpitää sosiaalisen median alustaa Whatsapp, johon asiakas voi halutessaan liittyä. Discord Netherlands BV hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee asiakkaan lähettämät viestit, joita lähettää palvelun sisällä.
Kumppanin tietosuojaseloste - Meta Platforms Ireland Limited (Facebook ja Instagram)
Meta Platforms, Inc. ylläpitää sodiaalisen median alustoja Facebook ja Instagram, johon asiakas voi halutessaan liittyä. Meta Platforms, Inc. hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee asiakkaan lähettämät, joita lähettää palvelun sisällä.
Kumppanin tietosuojaseloste - Google Ireland Limited
Bittivirta käyttää Google Ireland Limitedin palveluita, kuten Google Analytics, Google Tag Manager ja Google Ads. Google Ireland Limited hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee käyttäjän IP-osoitteen, selaintiedot ja käyttäjän käyttäytymisen verkkosivuilla.
Kumppanin tietosuojaseloste - Algolia SAS
Hkupalvelu. Algolia SAS hallitsee omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee käyttäjän IP-osoitteen, selaintiedot ja käyttäjän käyttäytymisen hakupalvelussa.
Kumppanin tietosuojaseloste - Paytrail Oyj
Maksuliikenneprosessori. Paytrail käsittelee verkkopankki-, pankkikorti-, mobiili-, luottosopimus- ja muita maksutietoja. Paytrail ylläpitää omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee maksuliikenteen tiedot, kun asiakas maksaa palveluita Paytrailin kautta.
Kumppanin tietosuojaseloste - Stripe Technology Europe, Limited
Maksuliikenneprosessori. Stripe Technology Europe, Limited käsittelee pankkikorti- ja muita maksutietoja. Stripe Technology Europe, Limited ylläpitää omaa asiakastietojärjestelmää ja näkee maksuliikenteen tiedot, kun asiakas maksaa palveluita Paytrailin kautta.
Kumppanin tietosuojaseloste - Cloudflare, Inc.
DNS- ja web-liikenteen tietoturva- ja CDN-palveluntarjoaja. Osa Bittivirran liikenteestä kulkee CloudFlaren kautta ja CloudFlare näkee käyttäjän IP-osoitteen, selaintiedot ja käyttäjän liikenteen.
Kumppanin tietosuojaseloste - Vercel Inc.
Verkkosivustojen ja sovellusten palveluntarjoaja. Bittivirran osa verkkosivuista ja sovelluksista sijaitsee Vercel Inc:n palvelimilla ja Vercel Inc. näkee käyttäjän IP-osoitteen, selaintiedot ja käyttäjän liikenteen.
Kumppanin tietosuojaseloste - MailChannels Corporation
Sähköpostipalveluntarjoaja. Bittivirran sähköpostipalvelut kulkevat Mailchannelsin kautta ja Mailchannels näkee käyttäjän sähköpostiosoitteen, IP-osoitteen ja lähtevän sähköpostiliikenteen.
Kumppanin GDPR-yleiskatsausKumppanin tietosuojaseloste
Milloin en voi vaikuttaa tietojen käsittelyyn?
Mikäli jokin laki edellyttää meitä säilyttämään tietojasi, ei sinulla ole oikeutta tulla unohdetuksi. Tälläinen tilanne on esimerkiksi kirjanpitolaki, joka velvoittaa meitä säilyttämään ostotositteen tietyn aikaa.
Miten voit käyttää oikeuksiasi?
Voit käyttää oikeuksiasi koska tahansa luomalla tukipyynnön tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelemme pyyntösi.
Voit avata tukipyynnön GDPR:ään liittyen täällä tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen gdpr@bittivirta.fi.
Tietosuojaan ja GDPR:ään liittyvät yhteydenotot on tehtävä edellä mainitulla tavalla, jotta voimme seurata siihen liittyvää keskustelua ja tehtyjen toimien täytäntöönpanoa.